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以下服务公约（八要八不准），敬请客户监督：
一、要文明办公。工作人员当班时间按规定着装，佩戴标志，行为文明，礼貌待客，有问必答；工作环境整洁，揭挂整齐划一。不准当班离岗或扎堆聊天，怠慢客户。
二、要礼貌接待。客户到访，起身迎接，态度谦和，耐心解释；使用文明用语如“您好”、“谢谢”、“对不起”、“再见”、“欢迎光临”等，接电话时首先问候“您好，中力物流”。不准态度傲慢，语言粗俗。
三、要坚持上门服务。定期上门宣传，上门签合同，上门征求意见，服务到家。不准指使客户办理应由公司办理的任何手续。
四、要廉洁自律。公司员工与客户交道中，不得向客户提出任何与工作无关的要求。不准接受吃请和馈赠。
五、要认真为委托填写各种单据，做到字迹清晰，准确无误。不准敷衍了事，乱填乱画。
六、要按委托人的要求接货送货，指导搬运人员文明作业。不准拖延时间和撤离装卸现场。
七、要及时将代理运输过程中的各种信息通告委托人（如：车种、车号、车次、发到时间
等）,
便于委托人掌握物流动态。不准乱或延误时间。
八、要严格执行物价部门规定的收费标准，计算无差错。不准乱收费。
投诉电话：市电027-51143788
路 电：051-43788
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